Sto valutando a sangue freddo, non piu’ in preda al nervoso occasionale, di smontare tutto l’ambaradan di PVN e di riportargli tutto (dopo aver annullato la RID…).
Ero soddisfatto del servizio fino a circa tre settimane fa: dopo mesi di calvario finalmente si viaggiava discretamente veloci e soprattutto in ogni momento, domeniche comprese. Poi, da quando e’ arrivato il cattivo tempo, rallentamenti e blocchi ininterrottamente fino ad oggi, con la pioggia, col sole, di domenica e in settimana, di mattina e di sera, sempre.
Ho chiamato PVN e mi hanno aperto la scheda di guasto: ma quale guasto se la mia antenna indica 3 tacche di ricezione? Quale guasto se antenna e componenti vari sono sempre quelli, eppure a volte navigo veloce e a volte sono fermo? Quale guasto se, senza cambiare nulla, un mese fa vedevo addirittura i 1.200kbps con lo speedometer (in download, perche’ anche in quel momento felice non riuscivo ad uploadare nemmeno una foto…)
Sono a Cura Carpignano, al terzo piano, con l’antenna montata in cima al balcone, quando c’e’ buio vedo l’insegna della Riso Scotti, a fianco della quale c’e’ la famigerata antenna di PV EST. Dovevo essere uno degli utenti piu’ tranquilli dei risultati.
Ad ogni mia segnalazione mi dicono che devo alzare l’antenna, alzare l’antenna piu’ che posso… ma se dietro di me c’e’ gente che abita in villette orograficamente piu’ basse e piu’ basse pure come fabbricato che “dice” di prendere benissimo e di viaggiare velocissimi?! (sottolineo il “dice” perche’ sono le parole di un tecnico di PVN…)
Poi c’e’ mio padre a San Genesio che a vista non vedrebbe mai la Riso Scotti (tanto per fare un paragone) perche’ c’e’ in mezzo il carcere e piante varie ma che viaggia mille volte meglio di me, non e’ un fulmine, e’ altalenante nella velocita’, ma almeno naviga.
Che dire? Sicuramente sono sfigato ma anche quelli di PVN imho non mi stanno trattando bene: sia il commerciale che i bresciani installatori avevano previsto e poi verificato al momento dell’installazione che dal balcone ero in posizione ideale. Poi mi dicono di alzare l’antenna, sobbarcandomi a quel punto le spese per la modifica, per il cavo, ecc… Poi, infine, non mi dicono piu’ niente.
A questo punto non tiene piu’ nemmeno il discorso dell’esclusiva, del fatto che questi di PVN per quanto con mille difetti, sono gli unici che ci portano la banda larga e flat. Ero il primo a sostenere questo discorso e lo ribadisco, pero’ un conto e’ avere dei difetti nel servizio un conto e’ avere un vero e proprio disservizio.
Fulvio Cavagnini, Cura Carpignano.
Il consiglio di Dario
settembre 20, 2007E’ davvero imbarazzante ! Mi hanno istallato l’antenna ho navigato bene per circa tre settimane e poi è iniziato il calvario! Prima avevano problemi sul traliccio,poi la mia antenna che doveva essere piu’ alta e via di seguito….Lasciamo perdere, ma se volete un consiglio evitate il servizio!
Dario
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Pubblicato da pavianetwork