Ancora il singhiozzo

Oggi è mercoledì, e almeno da domenica il servizio va a singhiozzo.
Problemi della caricatura delle pagine, minuti e minuti per accedere a msn, nervoso che sale, e il personale “serio” di PVN “non sa nulla”!

Ho chiamato poco fa:
DOMANDA: Come mai continuano a esserci disservizi in questi giorni?
RISPOSTA: Non sppiamo quale sia il problema, abbiamo gli uomini sui tralicci a controllare ma non sappiamo nulla e nemmeno in quanto tempo il problema andrà a posto.

Daccordo, il problema ci può essere, ma da lì a dover ricaricare la pagina 20 volte o più per poi vederla cmq senza le immagini, c’è differenza.
Non parliamo del controllo delle mail e dei login in genere, sono stato fortunato a cavarmela con due tentativi per loggarmi su questo blog…
Per il resto la velocità è buona ma, come dire, non fruibile!

HOME SILVER:
Su speedtest:
msPing: 42
DW: 949 kbps
UP: 543 kbps

Detto questo devo toglirmi una curiosità: io sono loro cliente da meno di un anno. Se chiudo con 60 giorni di preavviso il contratto devo pagare i mesi di canone rimanenti fino alla fine dei fatidici 12 mesi di contratto?

ciube

p2p

Sembra che da oggi non funzionino siano bloccati alcuni protocolli p2p, tra cui BitTorrent ed eMule.. confermate?

Marco Cusmai

Packet loss

[Sono una User della BTS di Bereguardo, e vorrei invitare tutti gli user a lamentarsi per il problema dei packet loss]

Pacchetti persi a profusione. Veramente sono rimasto basito da come funziona male il network di PVN. La latenza ha picchi mostruosi e, quando va bene, c’e’ almeno il 3% di pacchetti persi! Ed il problema non e’ il collegamento radio con la BTS ma proprio il link con Pavia.

Non vedevo da anni una situazione cosi’ penosa. Veramente un’inculata, anche perche’, qui e’ arrivata da pochissimo la copertura ADSL. Ho gia’ provveduto a fare richiesta di attivazione di una linea con un ISP serio, pero’ mi rimane l’amaro in bocca di aver sborsato dei gran soldi per una connessione cosi’ scadente.

Queste sono le statistiche di ping verso l’HOP dopo il default gateway del mio network – DFG che sta sulla BTS:

— 172.16.254.2 ping statistics —
100 packets transmitted, 93 packets received, 7% packet loss
round-trip min/avg/max/stddev = 1.754/62.955/861.684/149.820 ms

Queste invece sono le statistiche di ping verso il DFG, giusto per dimostrare che il link radio non ha problemi:

— —.—.—.— ping statistics —
100 packets transmitted, 100 packets received, 0% packet loss
round-trip min/avg/max/stddev = 0.906/1.182/4.181/0.514 ms

La cosa triste e’ che:
a) Sono le 9 del mattino. Quindi bassissimo traffico
b) E’ una situazione di vacche grasse questa, perche’ puo’ andare MOLTO peggio. Tutto lo scorso WE e tutto ieri la latenza media era di 400ms con il 20% dei pacchetti persi. Praticamente una connessione inutilizzabile.
c) Loro negano fermamente che ci possano essere problemi sul link in fibra.
d) Io ho una connessione Biz, che uso anche per lavorare, lavoro che si basa sull’utilizzo di tunnel VPN e “protocolli di gestione remota” like SSH e RDP, i quali, sono influenzatissimi da latenza e pacchetti persi.
e) L’utente normale che scarica e naviga e basta in una situazione “normal”, quasi non si accorge del problema. Quando va male come nel WE scorso anche lui se ne accorge pesantemente pero’, questo e’ assicurato.

Penenetwork

Cura Carpignano

andrea dice:

negli ultimi tre mesi era tutto ok, da circa tre settimane si va pianissimo(450 D./200 U. quando va bene!) o non va proprio,indipendentemente dagli orari.
Mi son fatto l’idea che non sia un problema “radio”,di antenne, ma piuttosto un problema di rete… se qualcuno sa darmi notizie….
Cura Carpignano.

Il consiglio di Dario

E’ davvero imbarazzante ! Mi hanno istallato l’antenna ho navigato bene per circa tre settimane e poi è iniziato il calvario! Prima avevano problemi sul traliccio,poi la mia antenna che doveva essere piu’ alta e via di seguito….Lasciamo perdere, ma se volete un consiglio evitate il servizio!

Dario

Telecom docet.. Parte I

Eh si. Telecom insegna.. Questi signori si stanno approfttanto senza troppo pudore della situazione di monopolio che si è creata. Una volta firmato il contratto (e intascato il costo non irrosorio per l’installazione) cominciano i guai. Già dopo qualche giorno non funziona più la connessione.. Inutili le mail di protesta ovviamente.. La cosa divertente è quel che c’è scritto sul contratto in proposito:

9.3 Il Cliente informerà entro 10 (dieci) giorni PAVIA NETWORK circa ogni interruzione totale o parziale di accesso locale fornito da altro operatore di telecomunicazioni. Il Cliente sarà responsabile dei danni che PAVIA NETWORK dovesse subire in conseguenza di tale mancata tempestiva comunicazione.

Sono stato via 5 mesi da casa e ho lasciato un pc acceso che effetuava un ping al gateway ogni 10 minuti, per testare la connessione.. al mio ritorno ero incredulo: ho contato circa 600 ore di mancanza di connesione.. 25 giorni! a chi fosse interessato posso mandare il file di log che lo dimostra

Marco Cusmai

La sindrome della “maledetta sera dopo cena”

Per parafrasare un tristemente noto post di tempo fa…ecco a voi….
LA SINDROME DELLA MALEDETTA SERA DOPO CENA……(ovvero la rete di PVN si e’ evoluta ed e’ diventata “virtuale”….)
Ormai la sera, dalle 20-20.30 in poi la rete e’ “virtuale” dato che non si naviga ( e neppure, spesso, si “pinga” il gateway…il che e’ tutto dire…); se si e’ fortunati si va peggio di un 56k.
Il bello e’ che ad ogni vibrata e-mail di disappunto, se non di protesta, segue il piu’ assordante silenzio ( scusate l’ossimoro ma rende bene l’idea…) dei tecnici.
Chissa’ cosa ci aspetta ancora ??
Certo che noi siamo forse un po pretenziosi…cosa ci costerebbe stare a casa in ferie per navigare di giorno ?? suvvia, un’inezia,..e’ proprio che ci manca la volonta’ oppure lo facciamo apposta per farli disperare…
Ciao a tutti.
p.s. se leggete e’ un miracolo perche’ l’ho inviato almeno venti volte prima di vedere l’ok….

Marco

Aggiornamento alla sindrome della “maledetta Domenica”….

Aggiornamento alla sindrome della “maledetta Domenica”….
Ora la citata sindrome e’ QUOTIDIANA dalle 22.30 in poi, quindi , non potendosi piu’ parlare di un giorno particolare ma essendo consuetidine, possiamo finalmente affermare che il problema SI E’ BRILLANTEMENTE RISOLTO….(sigh…….)
Ciao a tutti.
Marco – Luglio 13th, 2007 at 10:32 pm

Ancora online, bello…

Sono sempre Fulvio, quello del post del 12 Giugno, qui sotto: senza toccare nulla, senza che la scheda di guasto aperta giorni fa abbia avuto come conseguenza alcun intervento tecnico, da ieri tutto funziona… e pure bene!
Non voglio piu’ nemmeno commentare, mi godo i momenti online e basta

Ancora fermo, peccato…

Sto valutando a sangue freddo, non piu’ in preda al nervoso occasionale, di smontare tutto l’ambaradan di PVN e di riportargli tutto (dopo aver annullato la RID…).

Ero soddisfatto del servizio fino a circa tre settimane fa: dopo mesi di calvario finalmente si viaggiava discretamente veloci e soprattutto in ogni momento, domeniche comprese. Poi, da quando e’ arrivato il cattivo tempo, rallentamenti e blocchi ininterrottamente fino ad oggi, con la pioggia, col sole, di domenica e in settimana, di mattina e di sera, sempre.

Ho chiamato PVN e mi hanno aperto la scheda di guasto: ma quale guasto se la mia antenna indica 3 tacche di ricezione? Quale guasto se antenna e componenti vari sono sempre quelli, eppure a volte navigo veloce e a volte sono fermo? Quale guasto se, senza cambiare nulla, un mese fa vedevo addirittura i 1.200kbps con lo speedometer (in download, perche’ anche in quel momento felice non riuscivo ad uploadare nemmeno una foto…)

Sono a Cura Carpignano, al terzo piano, con l’antenna montata in cima al balcone, quando c’e’ buio vedo l’insegna della Riso Scotti, a fianco della quale c’e’ la famigerata antenna di PV EST. Dovevo essere uno degli utenti piu’ tranquilli dei risultati.

Ad ogni mia segnalazione mi dicono che devo alzare l’antenna, alzare l’antenna piu’ che posso… ma se dietro di me c’e’ gente che abita in villette orograficamente piu’ basse e piu’ basse pure come fabbricato che “dice” di prendere benissimo e di viaggiare velocissimi?! (sottolineo il “dice” perche’ sono le parole di un tecnico di PVN…)

Poi c’e’ mio padre a San Genesio che a vista non vedrebbe mai la Riso Scotti (tanto per fare un paragone) perche’ c’e’ in mezzo il carcere e piante varie ma che viaggia mille volte meglio di me, non e’ un fulmine, e’ altalenante nella velocita’, ma almeno naviga.

Che dire? Sicuramente sono sfigato ma anche quelli di PVN imho non mi stanno trattando bene: sia il commerciale che i bresciani installatori avevano previsto e poi verificato al momento dell’installazione che dal balcone ero in posizione ideale. Poi mi dicono di alzare l’antenna, sobbarcandomi a quel punto le spese per la modifica, per il cavo, ecc… Poi, infine, non mi dicono piu’ niente.

A questo punto non tiene piu’ nemmeno il discorso dell’esclusiva, del fatto che questi di PVN per quanto con mille difetti, sono gli unici che ci portano la banda larga e flat. Ero il primo a sostenere questo discorso e lo ribadisco, pero’ un conto e’ avere dei difetti nel servizio un conto e’ avere un vero e proprio disservizio.

Fulvio Cavagnini, Cura Carpignano.