Oggi è mercoledì, e almeno da domenica il servizio va a singhiozzo.
Problemi della caricatura delle pagine, minuti e minuti per accedere a msn, nervoso che sale, e il personale “serio” di PVN “non sa nulla”!
Ho chiamato poco fa:
DOMANDA: Come mai continuano a esserci disservizi in questi giorni?
RISPOSTA: Non sppiamo quale sia il problema, abbiamo gli uomini sui tralicci a controllare ma non sappiamo nulla e nemmeno in quanto tempo il problema andrà a posto.
Daccordo, il problema ci può essere, ma da lì a dover ricaricare la pagina 20 volte o più per poi vederla cmq senza le immagini, c’è differenza.
Non parliamo del controllo delle mail e dei login in genere, sono stato fortunato a cavarmela con due tentativi per loggarmi su questo blog…
Per il resto la velocità è buona ma, come dire, non fruibile!
HOME SILVER:
Su speedtest:
msPing: 42
DW: 949 kbps
UP: 543 kbps
Detto questo devo toglirmi una curiosità: io sono loro cliente da meno di un anno. Se chiudo con 60 giorni di preavviso il contratto devo pagare i mesi di canone rimanenti fino alla fine dei fatidici 12 mesi di contratto?
ciube
Maggio 16, 2008 alle 8:46 pm |
…bastardi!!
Va bene tutto…però questa è praticamente una truffa…oppure sono completamente impreparati ed ignoranti al riguardo.
…viva l’improvvisazione!!
Maggio 16, 2008 alle 8:46 pm |
…bastardi…sempre peggio….
Maggio 16, 2008 alle 8:46 pm |
Andrea ti prego di evitare insulti
Che a motli di noi diano un servizio scadente e’ vero ma bisogna riconoscere che hanno un rapporto col pubblico sempre educato, quindi manteniamo la discussione su tale livello. Se il servizio non soddisfa si puo’ pazientare un po’ e poi disdire.
Io ho fatto cosi’: visto che progressivamente avevo subito un rallentamento della connessione fino all’assenza di segnale radio (spia rossa fissa sull’antenna) ho disdetto il contratto.
Ora tampono le esigenze piu’ urgenti con l’adsl di mio padre e sto aspettando alice 100h ecc ecc.. via umts… vedremo come funziona, mi dicono (anche marzio qui sopra) che le celle che servono Cura Carpignano supportano l’hsdpa che permette di viaggiare fino a 7,2Mb… sperem, a me basterebbe anche mezzo Mb ma costante e su cui poter contare!
Maggio 16, 2008 alle 8:47 pm |
…ciao Fulvio, se ti riferisci alla stessa pavianetwork che uso io(?) il rapporto col pubblico non l’ho notato…forse negli ultimi tre mesi ti rispondono, ma prima…comunque il mio concetto ,sintetizzato in quel termine, lo confermo. Io credo e sostengo che sia praticamente una truffa. Io pago regolarmente i 32 euro di canone quindi pretendo un servizio di pari valore( che in città sarebbe di non so quanti Mb ma non 2…). Pago l’elettricità ed essa arriva…, pago il gas ed esso arriva, pago la w-dsl ed arriva a volte. Sull’antenna ho 3 tacche fisse da due anni, è appurato che non è un problema radio. E’ un problema d’onestà e concorrenza. Sappiamo benissimo tutti che quando ci sarà l’alternativa Pavianetwork riceverà disdette di massa, magna finchè può…
…saluti…
Maggio 16, 2008 alle 8:47 pm |
…fulvio ancora io,
un’ultima cosa a conferma o della furbizia o dell’incompetenza di P. : Marzio, da te citato, riceve ancora richieste di pagamento da parte loro nonostante abbia disdetto il servizio da un anno…
ciao
Maggio 16, 2008 alle 8:48 pm |
Non avrei piu’ voluto postare ma mi sento in dovere di unirmi ad Andrea nel giudizio, comunque lo si voglia “ammorbidire”….
e loro sostengono di essere a posto !!!
Ho resttituito tutto il materiale e al ritiro non una sola parola di “comprensione”…solo un sorrisino di circostanza ed anche una certa (come da sempre) presupponenza nel sostenere che ” strano, comunque, non ci risultano problemi in zona….solo lei ne aveva….” roba da matti, quasi fossi un matto ….qui abbiamo disdetto tutti in massa ( certo, ora c’e’ Alice ma tutti erano “insoddisfatti” per usare un eufemismo…
Vergogna !!!!!!!
p.s. vorrei che si presentassero a pretendere qualcosa che stavolta mollo i cani…..
Maggio 16, 2008 alle 9:19 pm |
ragazzi, non c’e’ bisogno che venite a ricordarmi quanti problemi ci siano con pvn, sfondate una porta aperta
e’ che sono convinto che in questi casi scendere nel campo degli insulti porti automaticamente dalla parte del torto, oltre ad essere inutile.
quindi mi ripeto: se loro al telefono ci mandassero a cagare e ci appendessero in faccia potremmo rispondere con lo stesso tono ma nella peggiore delle ipotesi rispondono cose sbagliate o piccole bugie per prendere tempo e rinviare il problema. lo so benissimo: a mio padre dicevano che sicuramente il suo pc era infetto e gli consigliavano di fare una scansione completa con l’antivirus, a me un loro tecnico qui di Cura diceva che i due pali rossi che degli operai stavano piantando all’ingresso del paese erano le due antenne che avrebbero sostenuto i ripetitori radio che avrebbero ricevuto da Pavia e diffuso sul territorio di Cura ahahaha
erano i pali che sostengono la scritta AUGURI luminosa natalizia!! E lo stesso tecnico mi giurava che a casa sua, una villetta DIETRO al mio condominio e piu’ bassa di casa mia, lui viaggiava a velocita’ piena… e’ lo stesso che diceva che io andavo piano perche’ il mio cavo coassiale faceva un angolo troppo stretto a 90°… dai smetto che e’ come sparare sulla croce rossa!
marco concordo col tuo commento in tutto e condivido l’esperienza: quando ho telefonato per annunciare tutto nervoso che volevo disdire la signora mi ha indicato come con una gentilezza e una normalita’ sinceramente inaspettate, non un “come mai?”, ne’ un “ma aspetti che vediamo di risolvere il problema!”… Btw ho letto su La Provincia che anche il Comune di San Genesio ha disdetto per troppi problemi di connessione e sta valutando altre soluzioni (a ’sto punto faranno alice pure loro..).
Maggio 17, 2008 alle 1:38 pm |
Fulvio,
non vorrei sembrare quello che la sa lunga ma tempo fa in un post avevo dichiarato la mia convinzione che stessero solo facendo “cassa” con i privati per pagarsi i costi di impianto nell’ottica di offrire servizi ad enti ed industrie.
Infatti alla “fuga” degli utenti non fanno una piega…e non venitemi a dire che e’ solo “aplomb” molto british….
Infine ti confermo che qui non si stanno “valutando soluzioni” ma si e’ proprio deliberato in Consiglio di disdire immediatamente e passare a Telecom…punto e a capo…fine di un brutto sogno !!
Ciao
Dicembre 4, 2008 alle 1:03 am |
Non so a voi ma negli ultimi giorni il servizio di PVN è a dir poco indecente:
Lunedì: Servizio pari a “0″, deve essere stata una cosa collettiva, nel senso che altri miei vicini di casa avevano il medesimo problema. Cordialissimi i tecnici di PVN.
Martedì: il problema sembrava risolto, ma non per me (almeno). Si collega e la velocità è più che buona, ma la connessione non regge, i soliti 15-20 tentativi per caricare una pagina. Il collegamento dura un po di secondi e poi ricasca.
Maercoledì (oggi): idem, stesso identico problema, è da tre giorni che scasso le p***e al centralino di PVN, ormai mi riconoscono come “l’utente di Torre d’Isola”. Non faccio che passare dalla linea della segretaria a quella del sig. Rizzi, a quella dei loro tecnici di Brescia.
Morale: è da domenica che non riesco ad aggiornare gli antivirus ai PC di casa.
Domani li richiamerò, ma se il loro servizio rimane questo, la disdetta si avvicina. Per carità, in un anno e tre mesi di contratto è andata quasi sempre al top la linea, ma non esiste che non risolvino un problema del genere in tre giorni…
Dicembre 29, 2008 alle 8:59 am |
regalo di natale?
dal 20 dicembre pare siano stati risolti i problemi di latenza in zona Torre Isola…
e la banda disponibile è nettamente migliorata
speriamo sia il regalo di natale di PVN
Dicembre 29, 2008 alle 5:16 pm |
Guarda…i problemi che ho avuto io ho scoperto essere dati da un guasto al mio router.
Ora l’ho sostituito con un server Ipcop e le cose sono normali.
tempi di latenza un po alti (sui 100 ms) ma banda piena.